Tyto zásady se vztahují na vaše používání webových stránek společnosti ChargePoint (dále jen “webové stránky”), mobilní aplikace
(dále jen “aplikace”) a na jakoukoli službu, kterou společnost ChargePoint nabízí, včetně vašeho účtu ChargePoint
(pokud jste se zaregistrovali a vytvořili svůj účet nebo tak učiníte), včetně radiofrekvenčních identifikačních karet ChargePoint
(dále jen “karty RFID”) (každá z těchto služeb a aplikací společně jako
“služba”). Pro účely těchto zásad se “řidičem” rozumí osoba, která
se zaregistruje a vytvoří účet ChargePoint, přes nějž získá přístup do sítě ChargePoint. V rámci celého dokumentu se odkazujeme na obecné nařízení
o ochraně osobních údajů č. 2016/579 (“nařízení GDPR”). Pokud se nacházíte ve Spojeném království, jedná se o odkazy na
obecné nařízení o ochraně osobních údajů Spojeného království z roku 2021 (“nařízení UK GDPR”), jakmile nařízení UK GDPR vstoupí v účinnost.
Správcem v rámci zpracování popsaného v těchto zásadách ochrany osobních údajů je společnost ChargePoint Network (Netherlands) B.V.,
se sídlem Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Nizozemsko. V některých případech je společnost ChargePoint správcem společně se
svými partnery (tzv. společný správce).
Pečlivě si přečtěte tyto zásady, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů a tomu, jak je shromažďujeme,
zpracováváme a předáváme. Máte-li nějaké otázky týkající se těchto zásad nebo toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, zašlete e-mail
našemu pověřenci na adresu privacy.eu@chargepoint.com.
Společnost ChargePoint může tyto zásady ochrany osobních údajů dle potřeby aktualizovat. Revidované znění vstoupí v účinnost, jakmile jej
společnost ChargePoint zveřejní zde, není-li uvedeno jinak.
- Informace, které o vás společnost ChargePoint zpracovává
Společnost ChargePoint od vás může shromažďovat
tyto informace:
- Když si u nás zaregistrujete účet a vstoupíte do sítě ChargePoint, shromažďujeme vaše celé jméno,
uživatelské jméno, heslo, titul, e-mailovou adresu, telefonní číslo, PSČ, zemi, polohu, číslo karty ChargePoint,
identifikaci uživatele, rozlišovací znak uživatele a poslední čtyři číslice a v některých případech
první čtyři číslice čísla vaší kreditní karty nebo informace o jiných platebních prostředcích (souhrnně jako
“údaje o účtu”).
- Když si u nás zaregistrujete účet nebo kdykoli poté, můžeme zpracovávat další informace, které
nám poskytnete dle svého vlastního uvážení, jako jsou tipy pro řidiče, fotografie stanic, nahrané fotografie, vaše úplná
adresa nebo informace o vašem vozidle (např. značka, model , barva atd.), abychom vám mohli zasílat upozornění na službu
a informace o vašem členském účtu (souhrnně jako “nepovinné údaje
o účtu”).
- Když používáte naši službu, zpracováváme informace o tom, jak službu používáte, včetně polohy vaší
nabíjecí stanice ChargePoint, názvu nabíjecí stanice, doby nabíjení, spotřebované energie, vzorců napájecího
cyklu, proudu, napětí (“údaje o relaci”).
- Když je ve vašich prostorách nainstalována a používaná nabíjecí stanice ChargePoint,
vaše kontaktní jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu a fyzickou adresu a kontaktní jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu a fyzickou adresu vlastníka stanice
(souhrnně jako “instalační údaje”).
- Když používáte funkce sociálních médií společnosti ChargePoint ke komunikaci s ostatními uživateli služby nebo
k nahrávání fotografií stanic, shromažďujeme vaše uživatelské jméno a další informace, jako je název nabíjecí stanice
a poloha nabíjecí stanice (souhrnně jako “údaje ze sociálních médií”). Společnost ChargePoint může používat
údaje ze sociálních médií pro marketingové a propagační účely, jak je popsáno níže.
- Když používáte síť ChargePoint, ale nejste zákazníkem společnosti ChargePoint (např. jste zákazníkem
poskytovatele jiné sítě, který se společností ChargePoint uzavřel smlouvu o roamingu buď přímo, nebo prostřednictvím
tzv. “clearinghouse”, tj. centra pro technickou integraci s více roamingovými
partnery), budeme o vás shromažďovat následující informace (“roamingové údaje”).
Mezi roamingové údaje patří datum nabíjecí relace, čas zahájení, čas ukončení, doba trvání, identifikační
číslo, vydaná energie, identifikační číslo nabíjecího portu, celkové poplatky spojené s každou nabíjecí relací,
uplatněná cenová politika, a buď identifikační číslo přístupové karty, nebo ID smlouvy pro elektromobily.
Budete mít přístup do sítě ChargePoint a údaje budou naformátované a poskytnuté podle
specifikací popsaných v protokolech OCPI, OCPH nebo jiných protokolech dohodnutých mezi společností ChargePoint a danou sítí
nebo zúčtovacím centrem.
- Pokud se zaregistrujete do služby, službu používáte nebo zašlete e-mail nebo jinou komunikaci společnosti ChargePoint
(např. telefonát, SMS, push oznámení atd.), můžeme uchovat vaše kontaktní údaje a dané sdělení
(“údaje o komunikaci”). Údaji o komunikaci se rozumí komunikace mezi
řidičem a společností ChargePoint pro účely poskytnutí zákaznické podpory, marketingu a fakturace.
- Pokud vlastníte nebo provozujete stanici ChargePoint (dále jen “hostitel”), uchováváme kontaktní údaje vlastníka
stanice a případně také údaje o vaší příslušnosti nebo přidružení k firemnímu účtu
(“údaje o hostiteli”).
- Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme tyto údaje: IP adresa, datum a den žádosti o přístup,
zobrazené stránky, rozdíl mezi daným časovým pásmem a greenwichským středním časem (GMT), standardní informace v záhlaví HTTP,
čas strávený na každé webové stránce, odkazy, na které jste klikli na našich webových stránkách, stránka, kterou navštívíte před návštěvou našich webových stránek a po ní,
typ prohlížeče, operační systém, jazyk a verze
softwaru prohlížeče (“údaje z webových stránek”).
- Když použijete naši aplikaci, shromažďujeme tyto údaje: IP adresa, datum a den žádosti o přístup, zobrazené stránky,
rozdíl mezi daným časovým pásmem a greenwichským středním časem (GMT), poloha mobilního zařízení, standardní informace v záhlaví HTTP,
čas strávený na každé stránce aplikace, poloha vašeho mobilního telefonu, odkazy, na které jste
klikli na našich webových stránkách, typ prohlížeče, operační systém, jazyk a verze
softwaru prohlížeče (“údaje z aplikace”).
- Můžeme zpracovávat informace, které nám poskytnete prostřednictvím online průzkumů a hlasování (“údaje z průzkumů”),
a to za předpokladu, že účast v těchto průzkumech či hlasováních je zcela dobrovolná a účast můžete
snadno odmítnout.
- Řidiči poskytují své celé jméno, přihlašovací údaje (např. uživatelské jméno / heslo, tajnou otázku
a odpověď), kontaktní údaje (např. e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu), informace o vozidle
(nepovinné) a nepovinné informace prostřednictvím funkce “Connections” a to dle
požadavků hostitele. Funkce Connections umožňuje hostitelům regulovat to, kteří řidiči obdrží
benefity (např. přístup, výhodnější sazby) na jejich stanicích. Pokud se hostitel rozhodnete pro používání funkce
Connections, může požádat řidiče o doplňující informace za účelem ověření
totožnosti pro zajištění přístupu k benefitům. Společnost ChargePoint nesleduje ani nereguluje doplňkové osobní údaje,
které si hostitel může od řidiče vyžádat.
- Informace, které poskytnete v kontextu obchodního vztahu společností ChargePoint, můžeme zpracovávat
v postavení zákazníka, dodavatele či partnera. Tyto informace mohou zahrnovat vaše jméno, příjmení,
kontaktní údaje, jako je telefonní číslo a e-mailová adresa a poznámky a korespondenci týkající se
transakce (“údaje o obchodním vztahu”)
- Jak společnost ChargePoint používá vaše osobní údaje a k jakým účelům
Společnost ChargePoint může používat
osobní údaje, které o vás shromažďuje, k těmto účelům:
- Společnost ChargePoint vašeúdaje z účtu, nepovinné údaje z účtu a údaje o relaci k těmto účelům:
- zpracování vaší žádosti o vytvoření účtu ve službě ChargePoint;
- poskytování naší služby vám, včetně informací, produktů a služeb, které si od nás vyžádáte
a které vám umožňují přístup k naší síti nabíjecích stanic;
- zpracování platby nebo proplacení poplatků, a to i v případě, že jste příjemcem dohody o nabíjení
s hostitelem nebo poskytovatelem, jako je zaměstnavatel nebo leasingová společnost (“poskytovatel”);
- informování o změnách našich webových stránek nebo služby;
- Společnost ChargePoint používá vaše instalační údaje k nainstalování nabíjecí stanice do vašich prostor
(včetně sjednání termínu a poskytování následných služeb);
- Společnost ChargePoint používá vaše údaje o relaci k těmto účelům:
- řízení a správa vašeho účtu, včetně rozlišování mezi více vozidly nebo uživateli pod jedním účtem
a pro informace týkající se nabíjecích relací (např. doba trvání,
spotřeba energie, vlastník stanice a údaje o stanici);
- Společnost ChargePoint používá vašeúdaje z účtu, nepovinné údaje z účtu, údaje o hostiteli a údaje o relaci k těmto účelům:
- správa a reakce na jakékoli dotazy, korespondenci, pochybnosti nebo stížnosti, které jste
nám zaslali;
- jiná komunikace s vámi, jakožto se zákazníkem nebo uživatelem, ohledně používání našich webových stránek nebo
služby a
- Společnost ChargePoint používá vaše údaje ze sociálních médií k těmto účelům:
- umožnění komunikace s ostatními uživateli, jako je poskytování informací
ostatním uživatelům a hostitelům prostřednictvím tipů pro řidiče;
- propagace a prodej produktů a služeb ChargePoint.
Právním základem pro zpracování popsané v bodech 1–5 vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1) písm. b) nařízení GDPR: děláme
to za účelem plnění naší smlouvy s vámi podle podmínek smlouvy s řidičem, popř.
rámcové smlouvy o poskytování služeb a předplatném, což je smlouva mezi společností ChargePoint a hostitelem,
která upravuje podmínky služeb v rámci sítě ChargePoint.
- Společnost ChargePoint používá vaše údaje o komunikaci 1) k poskytování služby ChargePoint a (2) v rozsahu, v jakém jsme
k tomu povinni, ke komunikaci s vámi podle platných zákonů (včetně daňových, finančních nebo
jiných právních předpisů). Co se týče bodu 1), právním základem pro toto zpracování vašich
osobních údajů je čl. 6 odst. 1) písm. b) nařízení GDPR: děláme to za účelem plnění naší smlouvy s vámi. Co se týče bodu 2),
jsme oprávněni tyto údaje uchovávat podle čl. 6 odst. 1) písm. c) nařízení GDPR: děláme to za účelem
plnění zákonné povinnosti.
- Právním základem pro níže popsané zpracování údajů je čl. 6 odst. 1) písm. f) nařízení GDPR: tzv.
oprávněný zájem. Účely popsané v této části odpovídají příslušným oprávněným
zájmům společnosti ChargePoint, přičemž zpracování stanovené v tomto dokumentu je pro tyto účely nezbytné.
Společnost ChargePoint zpracovává údaje z webových stránek a údaje z aplikace za účelem:
- analýza používání webových stránek či aplikací za účelem jejich zlepšování;
- řešení požadavků na zákaznické služby a přístupnost a
- zajišťování zabezpečení a funkčnosti našich webových stránek či aplikace.
Společnost ChargePoint zpracovává vašeúdaje z účtu, nepovinné údaje z účtu, údaje o hostiteli, údaje o relaci
a roamingové údaje
k těmto účelům:
- zajišťování zabezpečení našich systémů a služby;
- analýza a sestavování informací o vzorcích používání služby;
- fakturace a poskytování zákaznické podpory;
- poskytování služeb s přidanou hodnotou, propagačních akcí a stanovení cen.
- Osobní údaje, které zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu:
- Společnost ChargePoint může použít údaje z vašeho účtu, nepovinné údaje z účtu a údaje o relaci k tomu, aby vám
mohla poskytnout informace o našich produktech, službách, loteriích nebo propagačních akcích či informace od našich
externích partnerů, které by vás mohly zajímat.
Učiníme tak však pouze v případě, že jste nám poskytli souhlas. Další informace naleznete v části
“Marketing” níže.
- Údaje z průzkumů zpracováváme za účelem provedení online průzkumů a hlasování, avšak pouze v případě, že nám
udělíte souhlas.
- Pseudonymizované informace a údaje z údajů z průzkumů můžeme taktéž použít k 1) vylepšení
služby
a 2) pro marketingové účely společnosti ChargePoint, pokud jste nám udělili výslovný souhlas.
- Vaše údaje v těchto případech zpracováváme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1) písm. a) nařízení GDPR). Svůj souhlas můžete
kdykoli odvolat.
Stačí nám poslat e-mail na adresu privacy.eu@chargepoint.com.
- Společné správcovství
Společnost ChargePoint poskytuje služby nejen přímo řidičům. Nabízí také služby hostitelům a poskytovatelům.
Hostitelé a poskytovatelé mají přístup k určitým funkcím v síti ChargePoint pro účely fakturace a stanovení
cen.
To znamená, že pokud jste příjemcem v rámci dohody o nabíjení uzavřené s hostitelem nebo poskytovateli, např.
pokud se
váš zaměstnavatel nebo leasingová společnost zavázali pokrýt náklady na vaši nabíjecí relaci, bude mít tento hostitel
nebo poskytovatel
přístup k vaší relaci a v některých případech také k údajům z vašeho účtu. Pokud jde o zpracování takových údajů o relaci
a údajů z účtu, považuje se společnost ChargePoint za společného správce společně s takovým hostitelem, resp. poskytovatelem.
Informace o zpracování, shromažďování a používání vašich údajů hostitelem, resp. poskytovatelem naleznete v zásadách ochrany osobních
údajů
hostitele, resp. poskytovatele.
Společnost ChargePoint zveřejnila smlouvu o společném správcovství, která se obecně uzavírá s hostiteli nebo jinými
poskytovateli, včetně základních bodů na adrese URL.
- Soubory cookie
Stejně jako u většiny webových stránek i společnost ChargePoint používá na svých stránkách soubory cookie a podobné technologie včetně webových majáků, vložených skriptů
a elektronických značek (společně označovány jako “soubory cookie”, není-li uvedeno jinak)
k zajištění efektivního
uživatelského prostředí při používání webových stránek.
- Co je to soubor cookie? Soubor cookie je malý datový soubor, který váš webový prohlížeč ukládá do vašeho počítače
nebo na vaše mobilní
zařízení. Je to nástroj, který ukládá informace o návštěvách webových stránek, rozpoznává vás a vaše preference při
každé návštěvě webových stránek, zajišťuje funkčnost webových stránek a umožňuje nám poskytovat službu, kterou si
naši
zákazníci žádají. Soubor cookie může obsahovat informace (např. ID uživatele), které stránky používají ke sledování
stránek,
které jste navštívili, avšak soubor cookie může obsahovat pouze osobní údaje, které sami poskytnete. Soubor
cookie
neumí číst data z vašeho pevného disku ani neumí číst soubory cookie vytvořené jinými stránkami. Některé části webových stránek
používají
soubory cookie ke sledování vzorců návštěv uživatelů. Společnost ChargePoint používá soubory cookie k určení 1) užitečnosti
informací na webových stránkách pro naše uživatele a 2) účinnosti navigační struktury webových stránek, co se týče napomáhání uživatelům
se k těmto
informacím dostat. Společnost ChargePoint tyto informace nekoreluje s údaji o jednotlivých uživatelích, ani
tyto informace nesděluje ani neprodává žádné třetí straně.
- Mohu zabránit umístění souboru cookie do mého webového prohlížeče? Když poprvé navštívíte naše webové stránky,
požádáme vás o souhlas
s naším používáním těchto souborů cookie. Pokud souhlas neudělíte, soubory cookie a sledovací technologie nebudeme
používat.
To platí také v případě, že je váš prohlížeč nastaven na ‘Nesledovat’.
- Některé další věci, které byste měli vědět o našem používání souborů cookie:
- Můžete se setkat se soubory cookie od našich externích poskytovatelů služeb (např. Google Analytics, Google
AdWords, Marketo, Facebook, LinkedIn a Fullstory), které jsme povolili na našich webových stránkách, aby nám pomohly
s různými aspekty fungování našich webových stránek a poskytovaných služeb. Úplný seznam souborů cookie, které používáme,
dobu jejich platnosti a typ souborů cookie naleznete níže. Na některých webových stránkách,
které nemáme pod kontrolou a které jsme nepovolili, se také můžete setkat se soubory cookie třetích stran. Pokud
si například
prohlížíte webovou stránku zveřejněnou jako odkaz na našich webových stránkách, může tato webová stránka umístit soubor
cookie.
- Soubory cookie můžeme používat k různým účelům a ke zlepšení vaší zkušenosti s našimi stránkami,
například tím, že si zapamatujeme stav vašeho přihlášení a preference týkající se zobrazování z předchozího používání našich webových stránek,
až
se později znovu na webové stránky vrátíte.
- Používáme různé typy souborů cookie, včetně těchto: relační soubory cookie, trvalé soubory cookie, místní sdílené
objekty,
pixely, gify a další sledovací technologie, jako jsou značky třetích stran, relační a trvalé
technologie, soubory cookie první a třetí strany. Soubory cookie mohou být tak vytrvalé, že zůstanou na vašem počítači,
dokud je neodstraníte, nebo mohou být založeny na příslušné relaci, kdy se vymažou, jakmile
zavřete
prohlížeč. Soubory cookie první strany používáme k poskytování služeb na webových stránkách. Tyto soubory cookie máme pod kontrolou.
- Soubory cookie, které společnost ChargePoint používá. Společnost ChargePoint používá soubory cookie z různých důvodů, včetně
poskytování
služby, o kterou jste požádali, zvýšení výkonu našich webových stránek nebo analýzy toho, jak uživatelé naše webové stránky používají.
Naše
používání souborů cookie spadá do čtyř kategorií:
- Naprosto nezbytné soubory cookie: jsou nezbytné k tomu, abyste se mohli pohybovat po webových stránkách a používat jejich
funkce. Bez těchto souborů cookie nelze služby, které požadujete, poskytnout.
- Výkonnostní soubory cookie: tyto soubory cookie se používají ke zlepšení toho, jak naše webové stránky fungují. Shromažďují
informace o tom, jak uživatelé používají naše webové stránky (např. jaké stránky uživatelé nejčastěji navštěvují a zda uživatelé z webových stránek
dostávají chybové zprávy). Všechny informace, které tyto soubory cookie sbírají, jsou zpracovávány souhrnně, a jsou proto
anonymní.
- Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie nám umožňují zapamatovat si vámi zvolené možnosti (např. vaše uživatelské
jméno,
jazyk nebo váš region) a poskytovat tak lepší a lépe přizpůsobené funkce. Informace, které
tyto
soubory cookie shromažďují, mohou být anonymizovány. Tyto soubory cookie nemohou sledovat vaši aktivitu při prohlížení jiných
webových stránek.
- Reklamní a marketingové soubory cookie: tyto soubory cookie se používají k zasílání reklamních
a marketingových materiálů přizpůsobených vám a vašim zájmům, omezení počtu zobrazení reklamy
a napomáhání s měřením účinnosti reklamních kampaní. Tyto soubory cookie obvykle umisťují
reklamní sítě
se svolením provozovatele webu. Tyto soubory cookie si pamatují, že jste webovou stránku navštívili,
a tato informace
je sdílena s jinými organizacemi, jako jsou inzerenti.
Naše používání souborů cookie se může v průběhu času měnit, ale obecně bude spadat do výše uvedených kategorií. Navštěvujte prosím tuto
stránku
pravidelně, abyste měli přehled o případných změnách.
- Soubory cookie třetích stran
Google Analytics
Webové stránky společnosti ChargePoint používají službu Google Analytics ke shromažďování informací o tom, jak je uživatelé používají. Informace,
které
generuje soubor cookie o vašem využívání webových stránek, společnost Google přenese do Spojených států amerických a uloží je na servery ve Spojených
státech
amerických. Pokud budou vaši IP adresu používat jiné strany, bude částečně používána ve Spojeném království nebo
Evropském
hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude úplná IP adresa přenesena na server společnosti Google ve
Spojených
státech a poté zkrácena, takže se tam používá pouze částečně. Na těchto webových stránkách je aktivována anonymizace
IP adresy.
Společnost Google bude tyto informace používat jménem provozovatele webových stránek
pro účely analýzy vašeho používání webových stránek,
sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách pro provozovatele webových stránek a poskytování dalších služeb týkajících se aktivity na webových
stránkách
a používání internetu provozovatelům webových stránek. IP adresa, kterou váš prohlížeč předává v rámci služby Google Analytics,
nebude
spojena s žádnými jinými údaji, které má společnost Google k dispozici. Používání souborů cookie můžete odmítnout zvolením
odpovídajícího
nastavení prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že pokud tak učiníte, možná nebudete moci používat všechny
webové stránky. V budoucnu
se také můžete odhlásit ze sledování službou Google Analytics tak, že si stáhnete a nainstalujete doplněk
Google Analytics Opt-out Browser Add-on do svého
stávajícího
webového prohlížeče.
Případně se můžete v budoucnu odhlásit ze sledování službou Google Analytics kliknutím na
následující
odkaz.
Společnost ChargePoint také používá řadu funkčních, marketingových a analytických souborů cookie ke zlepšení vašeho
zážitku z webových stránek
– úplný seznam naleznete v příloze č. 1 (“Seznam souborů cookie”) těchto zásad.
Funkční soubory cookie
Funkční soubory cookie zajišťují správné fungování našich webových stránek. Tyto soubory cookie usnadňují fungování
a zlepšují
funkce webových stránek. Vaše jazyková nastavení ukládáme například do funkčních souborů cookie.
Analytické soubory cookie
Pomocí analytických souborů cookie shromažďujeme s pomocí třetích stran statistické údaje o tom, jak jsou naše webové stránky používány.
Například
shromažďujeme a ukládáme informace o tom, kdy a jak dlouho jste webové stránky navštívili nebo používali.
Marketingové soubory cookie
Podobně jako u analytických souborů cookie spolupracujeme s třetími stranami na umisťování marketingových souborů cookie na naše webové stránky. Děláme to
proto,
abychom vám mohli zobrazit nejrelevantnější nabídky na základě vašeho surfování a vyhledávání na internetu. Pomocí
těchto
marketingových souborů cookie také sledujeme, které reklamy jste viděli.
- Jak spravovat soubory cookie, které používáme. Soubory cookie, kterou používáme na našich webových stránkách,
můžete regulovat, popř. zablokovat přes změnu
nastavení svého prohlížeče nebo zařízení, které vám umožňuje zamítnout ukládání všech nebo některých souborů cookie. Své
nastavení můžete
také změnit tak, aby váš prohlížeč blokoval všechny soubory cookie nebo pouze soubory cookie třetích stran. Můžete také
smazat soubory cookie, které již byly uloženy. Upozorňujeme však, že pokud použijete nastavení svého prohlížeče nebo
zařízení
k zablokování všech souborů cookie, možná nebudete mít přístup na naše webové stránky nebo některé jejich části. Další
informace o tom,
jak lze spravovat a odstraňovat soubory cookie, naleznete na adrese
www.allaboutcookies.org/ nebo
www.networkadvertising.org/choices/.
- Zpracování osobních údajů v kontextu souborů cookie. Protože soubory cookie obsahují osobní údaje,
účely
popsané v této části odrážejí oprávněné zájmy společnosti ChargePoint
a zde uvedené
zpracování je pro tyto účely nezbytné. Právním základem pro zpracování těchto údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR.
Při použití některých souborů cookie mohou být zpracovávány osobní údaje, jako je e-mailová adresa, IP adresa atd. Co se týče zpracování osobních údajů, právním základem pro zpracování těchto údajů je váš souhlas vyjádřený výběrem možnosti udělení souhlasu při první návštěvě našich webových stránek, a tedy ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení nebo odstraněním souborů cookie.
- Příjemci nebo kategorie příjemců osobních údajů
Vaše osobní údaje obecně sdílíme pouze za účelem plněním našich povinností. Následující kategorie
příjemců mohou obdržet následující typ údajů, jak je popsáno v části 1 výše:
- Obchodní partneři – např. když nabízíme služby společně s třetí stranou: údaje z účtu,
nepovinné údaje z účtu, údaje o relaci, instalační údaje, roamingové údaje, údaje o komunikaci, údaje o hostiteli, údaje z průzkumu, údaje o obchodním vztahu
- Poskytovatelé IT služeb – např. když nabízíme softwarové nástroje třetí strany: údaje z účtu,
nepovinné údaje z účtu, údaje o relaci, instalační údaje, roamingové údaje, údaje o komunikaci, údaje o hostiteli, údaje z webových stránek, údaje z průzkumu, údaje o obchodním vztahu
- Call centra – např. při poskytování zákaznické podpory: údaje z účtu, údaje o relaci, instalační údaje, roamingové
údaje, údaje o komunikaci, údaje o hostiteli, údaje o obchodním vztahu
- Provozovatelé nabíjecích stanic (CPO) – např. když poskytujeme fakturační a účtovací služby pro CPO: údaje z účtu,
údaje o relaci, instalační údaje, údaje o obchodním vztahu
- Poskytovatelé marketingových služeb – např. v případě, že používáme třetí strany pro marketingové
kampaně: údaje z účtu, nepovinné údaje z účtu, údaje o relaci, instalační údaje, údaje ze sociálních médií, údaje o komunikaci, údaje o hostiteli, údaje z webových stránek,
údaje z průzkumu, údaje o obchodním vztahu
- Poradenské služby – např. v případě, že zadáme poradcům za úkol vypracování průzkumu trhu: údaje z účtu, nepovinné údaje z účtu,
údaje o relaci, instalační údaje, údaje ze sociálních médií, roamingové údaje, údaje o komunikaci, údaje o hostiteli, údaje z webových stránek, údaje z průzkumu, údaje o obchodním vztahu
- Inkasní agentury a právní kanceláře – např. při vymáhání neuhrazených faktur: údaje z účtu, nepovinné
údaje z účtu, údaje o relaci, instalační údaje, údaje ze sociálních médií, roamingové údaje, údaje o komunikaci, údaje o hostiteli, údaje z webových stránek, údaje z průzkumu, údaje
o obchodním vztahu
- Služby likvidace souborů a dat – např. když požádáme třetí strany o smazání souborů či dat:
údaje z účtu, nepovinné údaje z účtu, údaje o relaci, instalační údaje, údaje ze sociálních médií, roamingové údaje, údaje o komunikaci, údaje o hostiteli,
údaje z webových stránek, údaje z průzkumu, údaje o obchodním vztahu
Navíc poskytujeme osobní údaje třetím stranám, jako jsou úřady či regulační orgány,
pokud k tomu jsme ze zákona povinni.
S výjimkou výše uvedených případů nepředáme vaše osobní údaje žádným třetím stranám pro žádné jiné účely, s výjimkou případů, kdy
1) máme váš souhlas nebo 2) máme v konkrétním případě jiný právní základ nebo povinnost tak učinit.
- Bezpečnostní opatření
- Jak chráníme vaše osobní údaje
Společnost ChargePoint zavedla bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů, které má u sebe. K zajištění ochrany
osobních údajů, které shromažďuje prostřednictvím webových stránek nebo své služby, používá společnost ChargePoint v oboru standardní a zabezpečený serverový software,
který šifruje informace, které zadáte, ještě před odesláním k nám. Navíc společnost ChargePoint uplatňuje standardní
oborové postupy v rámci ochrany osobních údajů před neoprávněným přístupem. Další informace o bezpečnostních opatřeních
společnosti ChargePoint si můžete vyžádat na e-mailové adrese privacy.eu@chargepoint.com. Na této adrese si můžete také vyžádat informace
o tom, jak si můžete obstarat kopii naší bezpečnostní bílé knihy.
Ačkoli společnost ChargePoint podniká přiměřené preventivní kroky proti možným porušením zabezpečení svých webových stránek, žádné webové stránky ani
přenosy přes internet nejsou zcela bezpečné a nemůžeme zaručit, že nikdy nedojde k neoprávněnému přístupu, hackingu, ztrátě dat
nebo jinému narušení zabezpečení. Nemůžeme zaručit bezpečnost vašich osobních údajů v době jejich
přenosu na naše webové stránky nebo uložení na našich systémech a všechny přenosy probíhají na vaše vlastní riziko.
- Jak můžete zajistit zabezpečení osobních údajů
Musíte podniknout kroky k zajištění zabezpečení vašich osobních údajů (včetně vašeho hesla) a po použití služby se odhlásit ze svého
účtu. Pokud jsme vám poskytli nebo jste si zvolili heslo, které vám umožňuje přístup k určitým částem webových stránek společnosti
ChargePoint, nebo kartu RFID ChargePoint pro přístup k nabíjecím stanicím, odpovídáte za zachování
důvěrnosti vašeho hesla a RFID karty RFID ChargePoint. Tyto údaje nesmíte s nikým sdílet ani je mít uložené způsobem,
který by umožňoval přístup třetí strany k těmto údajům. Pokud k tomu dojde, zavazujete se věc neprodleně nahlásit na adresu privacy.eu@chargepoint.com. Společnost ChargePoint nenese odpovědnost
v případě, že nezajistíte bezpečnost svého hesla nebo karty RFID ChargePoint.
Své heslo byste si měli pravidelně měnit, abyste tak snížili riziko neoprávněného přístupu na váš účet v naší službě.
Při změně hesla byste měli bezpečnost hesla zvýšit kombinací velkých a malých písmen, čísel,
interpunkčních znamének a jiných znaků.
- Předávání osobních údajů do třetích zemí
Společnost ChargePoint je společnost s globální působností, která provozuje své webové stránky a službu prostřednictvím serverů umístěných v několika zemích.
Pokud si jako zemi svého bydliště zvolíte zemi v Evropě, budou vaše osobní údaje hostovány pouze na serverech v rámci
Evropské unie.
Může se však stát, že budeme muset poskytnout přístup k vašim osobním údajům (včetně vašeho jména, celé adresy, e-mailové adresy, telefonního
čísla, bezpečnostní otázky a informací o vašem vozidle, včetně čísla řidičského průkazu a značky, modelu
a barvy vašeho vozidla) společnosti ChargePoint, Inc. (naše mateřská společnost) ve Spojených státech
a našim zaměstnancům v Indii, abychom vám mohli poskytovat naše služby podpory nebo řešení problémů v zájmu zlepšování
našich služeb podpory.
Kromě toho předáme určité údaje (údaje o zákaznických službách, pseudonymizované údaje o relacích) společnosti ChargePoint, Inc.
ve Spojených státech a našim zaměstnancům v Indii, abychom umožnili společnosti ChargePoint, Inc. dále rozvíjet a zlepšovat naše produkty
a služby pro uživatele, což může zahrnovat pseudonymizované informace spojené s údaji o relaci (např. délka
nabíjení, místo nabíjení, množství přijaté energie a poplatek).
Dále se může stát, že společnost ChargePoint Inc. a naši zaměstnanci v Indii budou potřebovat přístup k pseudonymizovaným informacím pro účely finančního
účetnictví a pro analytické účely a my takový přístup odpovídajícím způsobem udělíme. Tyto analytické účely
zahrnují zejména vzorce používání sítě nabíjecích stanic ChargePoint, které pak využívají oddělení
vývoje produktů, bezpečnostních prvků, prodejní strategie, zákaznických služeb, podpory a údržby.
Předávání společnosti ChargePoint, Inc. a našim zaměstnancům v Indii vychází z příslušných standardních smluvních
doložek schválených Evropskou komisí. Další informace o našich opatřeních na zabezpečení předávání údajů si můžete vyžádat e-mailem na adrese
privacy.eu@chargepoint.com
Bude-li udělen tento přístup nebo dojde k předání údajů, proběhne to přes zabezpečenou síť.
- Odkazy na webové stránky třetích stran
Tyto webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí stránky. Přístup na jakékoli jiné webové stránky propojené s webovými stránkami ChargePoint
odkazem je na vlastní riziko uživatele a společnost ChargePoint nenese odpovědnost za přesnost ani spolehlivost jakýchkoli
informací, údajů, názorů, rad nebo prohlášení učiněných na těchto webových stránkách. Společnost ChargePoint poskytuje tyto odkazy pouze pro informaci a uvedení takových odkazů
nepředstavuje podporu jakéhokoli druhu. Pokud své osobní údaje poskytnete nějaké třetí straně,
doporučujeme, abyste si přečetli její zásady ochrany osobních údajů, protože společnost ChargePoint nemůže ovlivnit to, jak takové strany
shromažďují, zpracovávají a předávají vaše údaje.
- Marketing
- Údaje z vašeho účtu můžeme také použít k rozesílání reklamních a marketingových informací (např.
newslettery a události) společnosti ChargePoint. Takový přímý marketing má svůj právní základ v čl. 6 odst. 1) písm. f)
nařízení GDPR a náš oprávněným zájmem je zájem nabízet naše produkty přímo vám, jakožto
zákazníkovi společnosti ChargePoint. Pokud u nás máte založený účet, můžeme vám takové marketingové a propagační
nabídky posílat e-mailem na základě aktivity na vašem účtu a informací shromážděných ze souborů cookie.
Navíc vás můžeme požádat o udělení výslovného souhlasu s určitými marketingovými aktivitami.
V každém případě se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz “odhlásit”, který naleznete ve spodní části každé
marketingové komunikace, nebo zasláním e-mailu na adresu privacy.eu@chargepoint.com.
- Můžete být také pozváni k odběru inzerce partnerů společnosti ChargePoint. Pokud udělíte
souhlas s takovým odběrem, můžete od našich partnerů dostávat marketingová sdělení. Tyto nabídky jiných firem mohou
vyžadovat, abyste jim poskytli informace v případě, že se rozhodnete jejich nabídky přijmout. Měli byste mít na paměti, že tyto
nabídky jiných firem sestavují přímo příslušné firmy, nikoli společnost ChargePoint. Vždy
byste si měli přečíst konkrétní podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů těchto externích společností,
než jim poskytnete jakékoli informace, abyste tak porozuměli tomu, jak hodlají nakládat s vašimi údaji. Pokud
souhlas udělíte, společnost ChargePoint může od těchto firem dostávat informace týkající se vaší reakce na jejich nabídky, aby tak
společnost ChargePoint mohla lépe přizpůsobit vaši uživatelskou zkušenost.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se odhlásíte z odběru marketingových sdělení, budeme vám moci i nadále zasílat
určitá sdělení související s vaším používáním služby (např. oznámení týkající se služby, oznámení o nových
funkcích nebo informací o službě, administrativní zprávy a sdělení týkající se vašeho účtu).
- Zrušení účtu
- Společnost ChargePoint může uchovávat údaje, které se vás týkají, po dobu sedmi (7) let, přičemž právním základem pro zpracování těchto údajů
je čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR.
- Uživatelé mohou požádat o opravu či odstranění svého účtu přes zákaznické služby. Takové požadavky budou
obvykle vyřízeny do dvou (2) pracovních dnů. Pokud chcete přestat používat svůj účet, bude
nejdříve deaktivován. Vaše údaje uložíme pro případ, že byste se později rozhodli svůj účet obnovit. Svůj
účet budete moci obnovit ve lhůtě 30 dnů. Po uplynutí této 30denní lhůty bude váš účet zrušen
a informace smazány. Právním základem pro uchovávání vašich údajů za těchto okolností je čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR.
- Doba, po kterou budou osobní údaje uloženy
Vaše osobní údaje budeme zásadně uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly údaje
shromážděny nebo jinak zpracovány. To znamená zejména:
- Obecné používání našich webových stránek a služby
Vaše osobní údaje obecně uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené
mezi vámi a námi a pro splnění našich zákonných povinností. V některých jurisdikcích můžete požádat o úplné vymazání
všech vašich osobních údajů.
- Pro smluvní účely
Pro smluvní účely uchováváme všechny údaje z účtu tak dlouho, dokud naše smlouva nebude ukončena.
Po uplynutí této lhůty si vaše údaje ponecháme tak dlouho, abychom mohli uplatnit nároky vyplývající
z našeho smluvního vztahu nebo abychom se mohli proti takovým nárokům bránit. Kromě toho se článek 7 vztahuje na údaje,
které jsme povinni uchovávat ze zákona.
- Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu
Odpovídající údaje zpracováváme až do odvolání vašeho souhlasu.
- Vaše práva
- Za předpokladu splnění příslušných požadavků nařízení GDPR vám, jakožto subjektu údajů, nařízení GDPR uděluje určitá
práva.
- 15 GDPR – Právo na přístup: Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje,
které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům
a určitým informacím.
- 16 GDPR – Právo na opravu: Máte právo požadovat po nás opravu nepřesných
osobních údajů, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění
neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
- 17 GDPR – Právo na výmaz: Máte právo požadovat po nás výmaz osobních údajů, které se vás týkají,
bez zbytečného odkladu.
- 18 GDPR – Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat po nás omezení
zpracování.
- 20 GDPR – Právo na přenositelnost: Máte právo požadovat určité osobní údaje,
které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo požadovat
předání těchto údajů jinému správci bez dalších námitek z naší strany. Je-li to
technicky proveditelné, máte také právo požadovat osobní údaje předané přímo od nás
jinému správci.
- 77 GDPR – Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Aniž je dotčen jakýkoli jiný
správní nebo soudní opravný prostředek, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu,
zejména v zemi vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení práv, pokud
se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týkají, porušuje nařízení GDPR. V případě Nizozemska je
dozorovým úřadem Autoriteit Persoonsgegevens. Stížnost můžete podat zde. V případě Spojeného království
je regulačním úřadem
Kancelář komisaře pro informace (Information Commissioner’s Office)
- Právo vznést námitku a odvolat souhlas.
Kromě výše uvedených práv máte také právo vznést námitku proti určitému zpracování a právo
odvolat svůj souhlas, je-li na něm zpracování založeno.
- 21 GDPR – Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
které se vás týkají, pokud je takové zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo na předpokladu plnění úkolu prováděného
ve veřejném zájmu nebo při výkonu úřední pravomoci svěřené správci.
V takovém případě nebudeme osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody
pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pokud není zpracování nezbytné
pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Pokud se osobní údaje zpracovávají pro účely přímého marketingu, máte právo vznést kdykoli námitku
proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro tento marketing, což zahrnuje i profilování, pokud se týká tohoto
přímého marketingu.
Pokud chcete vznést námitku proti zpracování, pošlete zprávu společnosti ChargePoint na adresu uvedenou výše
nebo e-mailem na adresu privacy.eu@chargepoint.com.
- Právo odvolat souhlas, čl. 7 odst. 3 nařízení GDPR.
Je-li zpracování založeno na vašem informovaném souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat,
aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním. Za tímto účelem pošlete zprávu
společnosti ChargePoint na adresu uvedenou výše nebo e-mailem na adresu privacy.eu@chargepoint.com.
- Vaše povinnost poskytnout nám osobní údaje.
Nemáte žádnou zákonnou ani smluvní povinnost poskytnout nám jakékoli osobní údaje. V závislosti na konkrétní
aktivitě jsou však některé informace, o které vás můžeme požádat, označeny jako povinné (protože je potřebujeme
k poskytnutí požadované služby). Pokud neposkytnete povinné údaje v souvislosti s konkrétní službou,
nebudete moci tuto službu využít.
- Existence automatizovaného rozhodování, včetně profilování.
Nepoužíváme automatizované rozhodování, ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás významně dotýkalo
obdobným způsobem.
- Kontaktujte nás
Nás a našeho pověřence můžete kontaktovat e-mailem na adrese privacy.eu@chargepoint.com
nebo nám můžete napsat na adresu: ChargePoint, Attn: Customer Service, ChargePoint Network (Netherlands) B.V., Hoogoorddreef 56E,
1101BE Amsterdam, Nizozemsko.