ChargePoint: Všeobecné zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 26. února 2025

Společnost ChargePoint (dále jen „ChargePoint“ nebo „my“ ve všech gramatických tvarech), definovaná jako jakýkoli subjekt přímo či nepřímo kontrolovaný společností ChargePoint Inc., 240 East Hacienda Ave., Campbell, CA 95008 USA, zveřejňuje tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“), aby vás informovala o tom, jak zpracováváme vaše údaje, když navštívíte naši webovou stránku, používáte aplikaci ChargePoint, provozujete stanice na nabíjení elektromobilů (EV), používáte nabíjecí stanice EV v síti ChargePoint, používáte účet ChargePoint, vlastníte radiofrekvenční identifikační (RFID) kartu ChargePoint, používáte naše informační služby pro monitorování EV, používáte jakékoli jiné služby nabízené společností ChargePoint odkazující na tyto Zásady nebo navštívíte naše kanceláře v Evropě. Všechny tyto služby a aplikace se souhrnně označují jako „Služba“ nebo „Služby“.

„Sítí ChargePoint“ se rozumí síť nabíjecích stanic pro elektromobily, včetně zahrnutých nabíjecích a telematických aplikací, která je provozována a udržována společností ChargePoint. Tyto zásady si pečlivě přečtěte, abyste porozuměli našemu nakládání s vašimi osobními údaji, způsobu jejich shromažďování, zpracování a přenosu. Používáním Služby a jakýmkoli přístupem ke Službě berete na vědomí platnost těchto Zásad. V případě jakýchkoli dotazů ohledně těchto Zásad nebo způsobů, kterými zpracováváme vaše osobní údaje, nás kontaktujte způsobem popsaným níže v bodě 11.

  1. Údaje, které shromažďujeme

    Údaje o vás shromažďujeme, když používáte Služby nebo k nim přistupujete jiným způsobem. Upozorňujeme, že určité druhy údajů potřebujeme k poskytování Služeb. Pokud nám tyto údaje neposkytnete nebo pokud nás požádáte o jejich vymazání, ztratíte přístup k našim Službám nebo možnost používat některé jejich části.

    1. Údaje, které nám poskytnete přímo

      Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete přímo. Údaje nám můžete poskytnout například prostřednictvím:

      • používání služeb,
      • registrace uživatelského nebo správcovského účtu,
      • přístupu k síti ChargePoint a jejího používání,
      • nákupu,
      • komunikace s námi, včetně zákaznické podpory, technické asistence, marketingu a fakturace,
      • komunikace s ostatními uživateli služby,
      • účasti v průzkumech, anketách, loteriích nebo propagačních akcích.

      Mezi typy údajů, které od vás shromažďujeme přímo, mohou patřit:

      • REGISTRAČNÍ ÚDAJE K ÚČTU. Pokud si zaregistrujete účet, můžeme shromažďovat vaše celé jméno, uživatelské jméno, heslo, titul, e-mailovou adresu, telefonní číslo, poštovní směrovací číslo, adresu, informace o zařízení, IP adresy a další soubory protokolů, ale i způsob interakce se Službou. Dále můžeme shromažďovat číslo RFID karty, identifikaci uživatele, uživatelský diferenciátor, smluvní informace včetně podmínek a poplatků nebo platební údaje včetně faktur a obratů (datum a číslo, poslední čtyři číslice z čísla vaší kreditní karty, celková částka a měna, řádkové položky, stav platby, datum odeslání dokladu, informace o daních a příjemcích atd.). Prostřednictvím svého účtu nám také můžete poskytnout další údaje, jako jsou tipy pro řidiče, obrázky stanic, nahrané fotografie, vaše úplná adresa nebo údaje o vašem vozidle (např. značka, model, barva atd.).
      • ÚDAJE Z NABÍJECÍ SÍTĚ. Při použití sítě ChargePoint můžeme shromažďovat údaje o vaší nabíjecí relaci, jako je poloha nabíjecí stanice, název nabíjecí stanice, datum nabíjecí relace, doba jejího zahájení a ukončení, trvání relace, výkonová křivka, vydaná energie, identifikační číslo nabíjecího portu, doba parkování, autorizační údaje včetně identifikačních prostředků, celkové poplatky spojené s každou nabíjecí relací, způsob platby, uplatňovaný ceník, identifikační číslo (RFID karty) nebo vzorec elektrického cyklu, proudu a napětí.
      • ÚDAJE ZE STANICE CHARGEPOINT. Pokud vlastníte nebo provozujete stanici ChargePoint ke komerčním účelům, přistupujeme k vám jako k „Hostiteli instalace“ a shromažďujeme od vás určité údaje, jako jsou kontaktní údaje a spojení nebo souvislost Hostitele instalace s firemním účtem. Pokud vlastníte nebo provozujete domácí stanici ChargePoint pro vlastní potřebu, můžeme shromažďovat vaše jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, fyzickou adresu, údaje o relacích a plánování a název sítě Wi-Fi, kterou používáte k připojení k stanici ChargePoint.
      • ÚDAJE ZE ZÁKAZNICKÉ PODPORY. Pokud zavoláte na naši linku zákaznické podpory, můžeme zaznamenat vaše hovory a shromažďovat údaje o příslušném případu.
      • ÚDAJE O KOMUNIKACI. Pokud se zaregistrujete do Službě, použijete ji nebo pošlete e-mail nebo jiné sdělení do společnosti ChargePoint (např. telefonní hovor, textová zpráva, Push oznámení apod.), můžeme si ponechat vaše kontaktní údaje a související komunikaci.
      • ÚDAJE Z PRŮZKUMŮ. Můžeme zpracovávat údaje, které poskytnete prostřednictvím online průzkumů a anket.
      • ÚDAJE O OBCHODNÍCH VZTAZÍCH. Můžeme zpracovávat údaje, které poskytnete v rámci obchodního vztahu se společností ChargePoint jako (potenciální) zákazník, dodavatel nebo partner. Tyto údaje mohou zahrnovat vaše jméno, název společnosti, kontaktní údaje, jako je telefonní číslo a e-mailová adresa, nebo poznámky a korespondenci týkající se transakcí, případně i záznamy vaší komunikace s našimi týmy na základě vašeho předchozího souhlasu.
      • ÚDAJE ZE SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ. Pokud používáte funkce společnosti ChargePoint související se sociálními médii, můžeme shromažďovat vaše uživatelské jméno a další informace, jako je název nabíjecí stanice a její poloha.
      • TELEMATICKÁ DATA. Pokud vaše společnost používá naše řešení pro dálkové telematické monitorování a vy řídíte připojené vozidlo, shromažďujeme údaje o účtu (e-mailová adresa, uživatelské jméno / ID řidiče, název společnosti a identifikátor týmu) a dále údaje o chování řidiče, včetně identifikátoru vozidla (VID), zrychlení, rychlosti, nájezdu (ujeté vzdálenosti), napětí, proudu, spotřeby paliva, hladiny paliva, údajů z gyroskopu (orientace), polohy pedálu, parametrů HVAC, polohy dle GPS, informací o jízdě, názvu provozovatele, času odjezdu, času příjezdu, kódu VIN (nebo jiného identifikátoru vozidla), ID řidiče, ID trasy, názvu a cíle trasy nebo jejího směru. Dále shromažďujeme údaje o používání služeb (informace o zařízení, poloze a souborech protokolů) a údaje o tom, jak používáte náš hlavní panel.
      • ÚDAJE Z KAMEROVÝCH ZÁZNAMŮ. V našich kancelářích, laboratořích a skladech máme v odpovídajícím způsobem označených prostorách kamery směřující ke vchodům do budov, nouzovým východům, nákladovým zónám ve skladech a vysokonapěťovým/nízkonapěťovým laboratořím. Tyto kamery pořizují obrazové záznamy. Upozorňujeme, že kamery nezaznamenávají zvuk.
    2. Údaje, které shromažďujeme od třetích stran
      • ÚDAJE O PŘIPOJENÍ. Prostřednictvím funkce „Připojení“ můžete zadat své jméno, přihlašovací údaje (např. uživatelské jméno a heslo, tajná otázka a odpověď), kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa), informace o vozidle (volitelné) nebo volitelné informace, a to dle požadavků poskytovatele nabíjecí stanice („Poskytovatel“), jako je například hostitel instalace, váš zaměstnavatel nebo leasingová společnost. Funkce Připojení umožňuje řidičům získat určité výhody (např. přístup, náhrady, preferenční ceny atd.). Poskytovatel může požádat řidiče o další údaje, aby si ověřil jejich totožnost v rámci poskytování výhod. Společnost ChargePoint nesleduje ani nekontroluje další osobní údaje, které si poskytovatel vyžádal.
      • ÚDAJE O OCHRANĚ PROTI PODVODŮM A BEZPEČNOSTI. Od třetích stran můžeme vaše údaje shromažďovat také za účelem ochrany proti podvodům nebo zajištění bezpečnosti. Dále můžeme kombinovat údaje, které od vás shromažďujeme prostřednictvím našich Služeb, s údaji, které získáváme od těchto třetích stran a údaji odvozenými z jiných produktů nebo služeb, které poskytujeme.
    3. Údaje, které shromažďujeme automaticky
      • DATA APLIKACÍ A WEBOVÝCH STRÁNEK. Pokud používáte naši aplikaci nebo navštívíte naši webovou stránku můžeme my a naši poskytovatelé externích služeb používat soubory cookie, webové majáky a další sledovací technologie určené ke shromažďování a ukládání údajů o tom, jak používáte Službu. Jak je popsáno níže, můžeme shromažďovat a analyzovat údaje, mimo jiné též IP adresu, identifikátor zařízení, online identifikátory, datum a den žádosti o přístup, zobrazené stránky, časový posun vůči greenwichskému hlavnímu času (Greenwich Mean Time – GMT), údaje ze standardní HTTP hlavičky, dobu strávenou na každé naší webové stránce nebo stránce naší aplikace, osobní informace z aplikace (první spuštění, otevření aplikace, aktualizace aplikace, nákupy v aplikaci, údaje o chování aplikace v případě jejího pádu, RFC-4122 UUID, údaje o pádech, ID svazku, identifikátor zařízení, další údaje o aplikaci), odkazy rozkliknuté na naší webové stránce, stránku, kterou jste navštívili před přístupem k naší webové stránce nebo po něm, typ prohlížeče, operační systém, jazyk, identifikační číslo reklamy a identifikátor dodavatele, údaje o používání, včetně informací o tom, jak se pohybujete ve Službách, a verzi softwaru prohlížeče.
      • POLOHOVÉ ÚDAJE. Když používáte naše Služby, můžeme shromažďovat údaje, z nichž je možné odvodit vaši polohu (jako je IP adresa). Pokud si nainstalujete naši aplikaci, můžeme vás požádat, abyste nám poskytli přístup ke geolokačním údajům z vašeho mobilního zařízení. Pokud udělíte příslušné povolení, můžeme shromažďovat údaje o vaší přesné zeměpisné poloze, abychom vám mohli poskytovat funkce založené na poloze, jako je například vyhledávání dostupných stanic ChargePoint ve vašem okolí. Pokud ke Službě přistupujete prostřednictvím mobilního zařízení a nechcete, aby nám zařízení umožnilo sledování polohy, můžete na něm vypnout GPS či jiné polohové funkce nebo GPS zakázat pouze pro aplikaci ChargePoint za předpokladu, že to vaše zařízení umožňuje. Další podrobnosti naleznete v návodu výrobce zařízení. Pokud určité funkce zakážete, některé prvky našich služeb vám nemusí fungovat.
      • ÚDAJE ZE ZÁKAZNICKÉ PODPORY. Pokud se telefonicky obrátíte na naše centrum zákaznické podpory, můžeme zaznamenat podrobnosti o komunikaci i obecný dojem z průběhu hovoru a můžeme vytvořit odpovídající přepis konverzace.
  2. Soubory cookie a další elektronické technologie

    Společnost ChargePoint používá soubory cookie a podobné technologie, včetně webových majáků, vložených skriptů a elektronických štítků (není-li uvedeno jinak, společně označovány jako „soubory cookie“) k tomu, aby uživatelům zajistila funkčnost webové stránky a dobrou uživatelskou zkušenost. Cookie je malý datový soubor, který do vašeho počítače nebo mobilního zařízení umístí webový prohlížeč. Je to nástroj, který ukládá údaje o návštěvách webové stránky, rozpozná vás a vaše předvolby pokaždé, když navštívíte webovou stránku, optimalizuje funkčnost webové stránky a umožňuje nám poskytovat naši Službu.

    Společnost ChargePoint používá soubory cookie z různých důvodů, včetně poskytování Služby, kterou požadujete, zvýšení výkonu naší webové stránky nebo analyzování toho, jak lidé naši webovou stránku používají.

    V následující tabulce jsou uvedeny kategorie souborů cookie, které používáme na naší webové stránce. V závislosti na vaší poloze a příslušné jurisdikci vás před použitím těchto technologií ze strany společnosti ChargePoint požádáme o udělení souhlasu (opt-in). Na naší Platformě pro správu souhlasů jsou návštěvníkům zároveň k dispozici jednotlivé ovládací prvky, které jim umožňují ponechat si pouze preferované kategorie souborů cookie. Následující tabulka obsahuje přehled kategorií našich souborů cookie.

    Typ souboru cookie Účel
    Nezbytně nutné Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webové stránky a v našich systémech je nelze vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na akce, které provedete.

    Nezbytně nutné soubory cookie vám zajišťují fungování například následujících funkcí:
    • přihlášení,
    • zabezpečení,
    • chod relací,
    • správa nákupního košíku,
    • vyvažování vytížení.
    Funkční Funkční soubory cookie nejsou nezbytně nutné a lze je kdykoli vypnout. Jejich účelem je vylepšování zkušeností návštěvníků na základě jejich předvoleb.
    Výkonnostní soubory cookie Výkonnostní soubory cookie jsou také volitelné a umožňují nám zjistit, jestli naše webová stránka funguje podle očekávání. Tyto soubory cookie používáme také k analýze a měření provozu, včetně doby vytížení, počtu návštěvníků, kteří přicházejí na naši webovou stránku, a k dalším analýzám, které nám pomáhají určit, jak máme vylepšovat naše produkty a služby.
    Cílení Společnost ChargePoint, její partneři a dodavatelé mohou nastavit soubory cookie, které měří a shromažďují údaje o interakcích návštěvníků s naší webovou stránkou za účelem poskytování reklamních služeb.

    Cílení souborů cookie může být také používáno pro účely související se sociálními médii, aby bylo možné využívat funkce, jako je sdílení obsahu z naší webové stránky na různé platformy sociálních médií. Soubory cookie pro cílení jsou volitelné a lze je kdykoli vypnout.
  3. Jak používáme shromážděné údaje

    Společnost ChargePoint může údaje, které od vás nebo o vás shromáždí, používat k řadě obchodních nebo komerčních účelů.

    1. Vaše REGISTRAČNÍ ÚDAJE K ÚČTU a ÚDAJE Z NABÍJECÍ SÍTĚ může společnost ChargePoint používat k následujícím účelům:
      • zpracování vaší žádosti o založení účtu ChargePoint,
      • poskytování našich služeb vám nebo vaší společnosti (včetně poskytování informací, produktů a služeb, které od nás požadujete za účelem přístupu k naší nabíjecí síti),
      • zajištění vašeho přístupu k externím nabíjecím stanicím mimo síť ChargePoint (roaming),
      • analýza vzorců využívání za účelem vylepšení našich produktů a služeb,
      • zpracovávání nebo náhrada poplatků (např. pokud jste příjemcem dle dohody o nabíjení uzavřené s poskytovatelem),
      • informování o změnách na našich webových stránkách nebo změnách Služeb.
    2. Společnost ChargePoint používá vaše ÚDAJE ZE STANICE CHARGEPOINT k instalaci nabíjecí stanice ve vašem areálu, včetně dohody o době a místě provedení instalace a poskytování následného servisu.
    3. Společnost ChargePoint používá vaše ÚDAJE Z NABÍJECÍ SÍTĚ ke správě a řízení vašeho účtu, včetně rozlišení mezi různými vozidly nebo uživateli se stejným účtem, a k analýze údajů o vašich nabíjecích relacích (např. doba trvání, spotřeba energie, vlastník stanice a údaje ze stanice).
    4. Společnost ChargePoint používá vaše ÚDAJE ZE ZÁKAZNICKÉ PODPORY k následujícím účelům:
      • zpracování vašich případů podpory v souladu s našimi smluvními povinnostmi,
      • neustálé zlepšování kvality našich služeb podpory a produktů prostřednictvím manuálních nebo automatizovaných prostředků pro analýzu interakce zákazníka a pracovníka podpory a celkového vyznění hovorů.
    5. Společnost ChargePoint používá vaše REGISTRAČNÍ ÚDAJE K ÚČTU, ÚDAJE O OBCHODNÍCH VZTAZÍCH, ÚDAJE Z NABÍJECÍ SÍTĚ a TELEMATICKÁ DATA k následujícím účelům:
      • správa jakýchkoli dotazů, korespondence, obav nebo stížností, které nám zašlete, a reakce na ně,
      • jiné způsoby komunikace s vámi jako zákazníky nebo uživateli ohledně používání naší webové stránky nebo Služby, včetně prodejních a marketingových účelů.
    6. Společnost ChargePoint používá vaše POLOHOVÉ ÚDAJE k tomu, aby vám poskytovala funkce založené na poloze, jako je vyhledávání nejbližších nabíječek vůči vaší poloze, a také k zpřesnění polohy nabíječek na mapě.
    7. Společnost ChargePoint používá vaše ÚDAJE ZE SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ k následujícím účelům:
      • komunikace s ostatními uživateli (např. poskytování informací ostatním uživatelům a hostitelům instalací prostřednictvím řidičských doporučení),
      • zlepšení viditelnosti produktů ChargePoint prostřednictvím veřejných doporučení poskytovaných řidiči.
    8. Společnost ChargePoint používá vaše ÚDAJE O KOMUNIKACI k poskytování Služby ChargePoint, a to v rozsahu, v jakém nám platné právní předpisy (např. daňové, finanční nebo další úřední předpisy) ukládají povinnost tuto komunikaci s vámi uchovávat.
    9. Společnost ChargePoint používá REGISTRAČNÍ ÚDAJE K ÚČTU k následujícím účelům:
      • posílání SMS zpráv s oznámeními (např. zasílání ověřovacích kódů, účtenek z relací, zpráv týkajících se funkce Pořadník, hlášení o stavu nabíjení vozidla atd.),
      • poskytování e-knih a dalších informací nebo služeb.
    10. Společnost ChargePoint používá DATA APLIKACÍ A WEBOVÝCH STRÁNEK k následujícím účelům:
      • podpora při řešení požadavků na zákaznické služby a zpřístupnění,
      • zajištění bezpečnosti a provozuschopnosti naší webové stránky,
      • poskytování veškerých služeb nabízených na naší webové stránce a v aplikaci,
      • sledování statických a firemních IP adres na webové stránce pro potřeby rozpoznávání potenciálních zákazníků.
    11. Společnost ChargePoint používá REGISTRAČNÍ ÚDAJE K ÚČTU, ÚDAJE O PŘIPOJENÍ, TELEMATICKÁ DATA, ÚDAJE Z NABÍJECÍ SÍTĚ a ÚDAJE O OCHRANĚ PROTI PODVODŮM A BEZPEČNOSTI k následujícím účelům:
      • zajištění bezpečnosti našich systémů a Služby,
      • analýza a kompilování údajů o vzorcích používání Služby,
      • provádění fakturace (včetně účtování poplatků za roaming) a procesů zákaznické podpory,
      • zlepšování služeb a dalších prvků našeho podnikání,
      • poskytování služeb s přidanou hodnotou, zajištění propagačních akcí a stanovení cen.
    12. Společnost ChargePoint používá údaje Z KAMEROVÝCH ZÁZNAMŮ k ochraně osob a majetku na nabíjecích stanicích společnosti ChargePoint, v kancelářích, skladech a laboratořích vysokého i nízkého napětí.
    13. Společnost ChargePoint může používat vaše REGISTRAČNÍ ÚDAJE K ÚČTU a ÚDAJE Z NABÍJECÍ SÍTĚ k tomu, aby vám poskytovala informace o našich produktech, službách, reklamních akcích, newslettery, informace o událostech nebo akcích, případně informace od našich externích partnerů, které by vás mohly zajímat (pouze na základě vašeho souhlasu, pokud to vyžadují platné zákony).
    14. Společnost ChargePoint může kombinovat jakékoli údaje, které od vás shromáždí, s dalšími údaji, včetně údajů získaných od třetích stran nebo odvozených z jiných produktů nebo služeb, které poskytujeme, a to pro účely obecného použití a v míře přípustné dle těchto zásad.

      Údaje shromážděné prostřednictvím našich Služeb můžeme také agregovat nebo anonymizovat a zpracovávat je v souladu s platnou legislativou.
  4. Kdy zpřístupňujeme vaše údaje

    Některé z výše uvedených kategorií vašich údajů můžeme zpřístupnit externím subjektům, a to následujícím způsobem:

    • spolupracující partneři – například když nabízíme služby společně s třetí stranou,
    • IT a další poskytovatelé služeb,
    • call centra – například při poskytování zákaznické podpory,
    • provozovatelé nabíjecích míst – například při vyúčtování a fakturaci služeb provozovatelů nabíjecích míst,
    • poskytovatelé marketingových služeb – například když na marketingových kampaních spolupracujeme se třetími stranami,
    • konzultace – například když zaměstnáváme konzultanty k provádění průzkumů trhu,
    • agentury na vymáhání pohledávek a advokátní kanceláře – například při vymáhání nezaplacených faktur,
    • služby na ukládání souborů a dat – například když požádáme třetí stranu o smazání souborů nebo údajů,
    • poskytovatelé souborů cookie – v aplikaci nebo na webové stránce,
    • ostatní dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem,
    • naše přidružené společnosti.

    Vedle toho poskytujeme osobní údaje třetím stranám, jako jsou státní nebo regulační orgány, pokud nám to ukládá zákon. Určité údaje můžeme také poskytnout, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že je to nezbytné nebo vhodné k ochraně či obraně společnosti ChargePoint nebo jiných stran, včetně prosazování nebo vymáhání těchto Zásad, našich Podmínek používání nebo jakéhokoli jiného smluvního ujednání, případně k ochraně práv, majetku nebo k zajištění osobní bezpečnosti společnosti ChargePoint, našich zástupců a přidružených společností, našich zaměstnanců, uživatelů nebo veřejnosti.

    Určité údaje můžeme poskytnou, i pokud jsme v dobré víře přesvědčení, že je to nezbytné nebo vhodné k zajištění souladu s jakýmkoli postupem při vymáhání práva či zákonným nebo regulačním postupem, například v rámci reakce na soudní příkaz, předvolání, rozhodnutí soudu nebo jiný platný zákonný či regulační předpis.

    Některé vaše údaje můžeme také zpřístupnit či poskytnout reklamním partnerům nebo partnerům provádějícím analýzy, aby naším jménem na internetu zobrazovali reklamy a poskytovali nám analytické služby. Tyto subjekty mohou používat soubory cookie a sledovací technologie, které nám mimo jiné umožní sledovat a analyzovat data, stanovit popularitu určitého obsahu, nabízet vám reklamy a obsah cílený na vaše zájmy a lépe porozumět vašim online aktivitám.

    Určité údaje můžeme také zpřístupnit v souvislosti s jednáním o fúzi či jejím dokončením nebo v souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem majetku společnosti, případně financováním nebo převzetím části nebo celého našeho podnikání jinou společností.

    S výjimkou výše uvedeného nebudeme vaše osobní údaje zpřístupňovat třetím stranám za jinými účely, pokud k tomu nezískáme váš souhlas, nebude existovat odpovídající právní základ či nebudeme mít povinnost tak učinit v konkrétním případě.

    Ve smyslu zpřístupnění údajů poskytovatelům služeb a provozovatelům externích sítí mohou mít tyto strany omezený přístup k určitým funkcím a údajům ze sítě ChargePoint, aby tak mohly poskytovat požadované služby (např. fakturace a stanovení cen). Pokud jste příjemcem dle ujednání o nabíjení uzavřeného s poskytovatelem, například pokud váš zaměstnavatel nebo leasingová společnost souhlasili, že uhradí náklady na vaši nabíjecí relaci, bude mít takový poskytovatel přístup k vaší relaci a v některých případech k určitým údajům z vašeho účtu.

    Ve smyslu zpracování těchto údajů jsou dle smluvních ujednání společnost ChargePoint a poskytovatel buď individuální (samostatní) správci nebo společní správci údajů. Způsoby zpracování, shromažďování, používání a zpřístupňování popisují Zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele. Pokud máte zájem o shrnutí závazků jednotlivých stran vztahu, ve kterém je společnost ChargePoint společným správcem údajů, vyžádejte si ho na kontaktech uvedených v bodě 11.

    S třetími stranami / přidruženými společnostmi nebudou pro marketingové a propagační účely sdíleny žádné údaje z mobilních zařízení. Všechny ostatní kategorie vylučují údaje a souhlas původce textových zpráv; tyto údaje nebudou sdíleny s žádnými třetími stranami.

  5. Bezpečnostní opatření

    Společnost ChargePoint zavedla administrativní, fyzická a technická bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů pod naší kontrolou.

    Ačkoli společnost ChargePoint přijímá opatření proti možným narušením bezpečnosti své webové stránky a Služby, žádný web ani přenos na internetu není zcela bezpečný, a my tedy nemůžeme zaručit, že nikdy nedojde k neoprávněnému přístupu, hackerskému útoku, ztrátě dat nebo jinému narušení. Nejsme schopni zaručit bezpečnost vašich údajů během jejich přenosu na naši webovou stránku nebo uchovávání v našich systémech a jakýkoli jejich přenos je na vaše vlastní nebezpečí.

    Doporučujeme vám podniknout kroky k zabezpečení vašich údajů (včetně zajištění heslem) a odhlásit se od účtu po každém použití. Pokud jsme vám poskytli nebo jste si zvolili heslo, které vám umožní přístup k některým částem naší webové stránky, nebo RFID kartu, která umožňuje přístup k nabíjecím stanicím, jste zodpovědní za zabezpečení tohoto vašeho hesla a RFID karty. Heslo ani kartu nesmíte sdílet s dalšími osobami ani je ukládat způsobem, který by cizím osobám umožňoval získat k nim přístup. Pokud taková okolnost nastane, měli byste o ní okamžitě informovat kontaktní osobu uvedenou v bodě 11. Společnost ChargePoint nenese odpovědnost za nedostatečné zabezpečení vašeho hesla nebo RFID karty.

    Své heslo byste si měli pravidelně měnit, abyste tak snížili riziko neoprávněného přístupu na váš účet v naší službě. Silné heslo by mělo být kombinací velkých a malých písmen, čísel, interpunkčních znamének a dalších symbolů.

  6. Uchovávání, výmaz a ukládání

    Údaje obvykle uchováváme po dobu, po kterou mohou být vhodné k výše uvedeným účelům, a to v souladu s platnými právními předpisy. Jakékoli osobní údaje můžeme v rámci jejich likvidace anonymizovat, vymazat nebo znehodnotit jiným vhodným způsobem. Údaje mohou nadále existovat v kopiích vytvořených pro účely zálohování a zajištění nepřetržitosti provozu.

  7. Odkazy na externí webové stránky a služby

    Tato webová stránka může obsahovat odkazy na externí stránky. Přístup k jiným webovým stránkám, na které odkazuje naše webová stránka, je na vlastní riziko uživatele a společnost ChargePoint nenese odpovědnost za přesnost ani spolehlivost jakýchkoli informací, údajů, názorů, doporučení nebo prohlášení na těchto externích webových stránkách. Společnost ChargePoint poskytuje tyto odkazy pouze jako doplněk a jejich zařazení na stránku nepředstavuje schválení žádného druhu. Pokud své údaje poskytujete jakékoli třetí straně, doporučujeme vám zkontrolovat zásady ochrany osobních údajů této strany, protože její způsoby shromažďování, zpracovávání a přenášení vašich údajů nemá společnost ChargePoint pod kontrolou.

  8. Vaše volby

    • Údaje o účtu. Některé údaje o svém účtu si můžete upravit přímo v účtu nebo prostřednictvím zákaznické podpory (viz bod 11 – Kontaktujte nás).
    • Obchodní sdělení. Odběr našich obchodních sdělení si můžete odhlásit podle pokynů, které jsou v nich uvedeny. Upozorňujeme, že vám můžeme i nadále zasílat určitá sdělení týkající se vašeho používání naší Služby (např. oznámení o službách, oznámení o nových funkcích nebo informace o Službě, administrativní sdělení a zprávy o vašem účtu).
  9. Ochrana osobních údajů dětí

    Webová stránka a Služby jsou určeny držitelům řidičského průkazu. Ve Spojených státech jsou jimi obvykle fyzické osoby ve věku od 16 let a v Evropě ve věku od 17 let. Společnost ChargePoint vědomě neshromažďuje žádné údaje osob mladších 16 let. Pokud jste mladší 16 nebo 17 let, žádáme vás, abyste nám údaje neposkytovali. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili „osobní údaje“ (jak je definuje zákon Spojených států o ochraně soukromí dětí na internetu) od dětí mladších 13 let bez souhlasu jejich rodičů, podnikneme přiměřené kroky k co nejrychlejšímu smazání těchto údajů dle platných právních předpisů.

  10. Změny našich zásad ochrany osobních údajů

    Tyto zásady můžeme změnit tak, aby odrážely změny právních předpisů, naše informační postupy nebo vlastnosti Služby. V horní části našich Zásad budeme uvádět datum poslední aktualizace. Pokud provedeme významnou změnu Zásad, budeme vás o ní informovat odpovídajícím oznámením v souladu se zákonem zaslaným například e-mailem. Dalším používáním Služby potvrzujete, že jste si přečetli aktuální verzi těchto Zásad a jejímu znění rozumíte.

  11. Kontaktujte nás
    • Severní Amerika:
      • E-mail: privacy@chargepoint.com
      • Telefon (nonstop): +1-888-758-4389
      • Webový formulář: https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help
      • Pošta: ChargePoint, Attn: Legal Department, 254 E. Hacienda Avenue, Campbell, CA 95008-6901
    • Evropský hospodářský prostor a Spojené království:
      • E-mail: privacy.eu@chargepoint.com
      • Pošta: ChargePoint, Attn: Customer Service, ChargePoint Network (Netherlands) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Nizozemsko
  12. Místní zákony o ochraně soukromí
    1. Obyvatelé Nevady

      Spotřebitelé z Nevady mohou odmítnout prodej „osobních údajů umožňujících identifikaci“ (jak je definuje NRS 603A.040) za úplatu. Do takových činností se nezapojujeme, ale pokud jste obyvatel Nevady, který si od nás zakoupil nebo pronajal zboží či služby, můžete jakýkoli potenciální budoucí prodej podle nevadského zákona odmítnout e-mailovou žádostí zaslanou na adresu privacy@chargepoint.com. Upozorňujeme, že podnikneme přiměřené kroky k ověření vaší totožnosti a pravosti žádosti. Po ověření budeme vaši žádost uchovávat pro případ, že by se naše postupy změnily.

    2. Obyvatelé Evropského hospodářského prostoru, Švýcarska a Spojeného království („Evropa“)
      1. Právní základ zpracování vašich osobních údajů

        Pokud navštívíte naši webovou stránku z Evropy, uvedete bydliště v Evropě, použijete naše služby v Evropě nebo navštívíte některou z našich evropských kanceláří, správcem vašich osobních údajů je společnost ChargePoint Network (Netherlands) B.V. (viz kontaktní údaje v bodě 11).

        Společnost ChargePoint se při zpracování vašich osobních údajů opírá o následující právní základ:

        • Smluvní závazky (čl. 6, odst. 1, písm. b) GDPR). Můžeme používat, sdílet nebo zpřístupňovat údaje, abychom splnili smluvní závazky, které vůči vám máme. Můžeme například zpracovávat osobní údaje, abychom plnili naši vzájemnou dohodu podle Podmínek poskytování služby ChargePoint Driver, případně na základě dohody mezi společností ChargePoint a poskytovatelem, která upravuje podmínky síťových služeb ChargePoint.
        • Váš souhlas (čl. 6, odst. 1, písm. a) GDPR). Pokud to vyžaduje zákon, a v některých dalších výše popsaných případech používáme, sdílíme nebo zpřístupňujeme údaje na základě vašeho souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu privacy.eu@chargepoint.com.
        • Oprávněné zájmy (čl. 6, odst. 1, písm. f) GDPR). V některých případech používáme, sdílíme nebo zpřístupňujeme údaje, abychom prosadili naše oprávněné obchodní zájmy způsobem, nad kterým nepřevažují zájmy ani základní práva a svobody dotčených osob, například v rámci zákaznických služeb, určitých propagačních činnosti, analýz a zkvalitňování našeho podnikání, zabezpečení našich Služeb, předcházení podvodům a řešení právních záležitostí.
        • Splnění právních povinností (čl. 6, odst. 1, písm. c) GDPR). Abychom splnili naše právní povinnosti, musíme používat, sdílet a zpřístupňovat údaje určitým způsobem. Zahrnuje to i zpracování osobních údajů dle daňových, finančních a jiných zákonných předpisů.

        Bez odpovídajícího právního základu nebudeme zpracovávat žádné vaše osobní údaje.

        Nemáte žádnou zákonnou ani smluvní povinnost poskytnout nám jakékoli osobní údaje. Dle konkrétní činnosti jsou však některé z údajů, o které vás můžeme požádat, označeny jako povinné (protože je potřebujeme k poskytnutí požadované Služby). Pokud povinné údaje týkající se konkrétní Služby neposkytnete, nebudete moci tuto Službu používat.

      2. Předávání osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii nebo zemí bez odpovídající úrovně ochrany údajů, jak je stanovená Evropskou komisí

        ChargePoint je globální společnost, která provozuje svou webovou stránku a Služby prostřednictvím serverů umístěných v různých zemích. Pokud jako zemi svého bydliště uvedete evropskou zemi, vaše osobní údaje budou uloženy hlavně na serverech v Evropské unii.

        Je ale možné, že budeme muset poskytnout přístup k vašim osobním údajům, jako jsou údaje o registraci účtu a údaje o nabíjecí síti, pobočkám ChargePoint ve Spojených státech a Indii (např. k poskytnutí podpory při využívání Služeb, nebo abychom umožnili analýzu těchto údajů za účelem rozvoje a vylepšování našich produktů a služeb). K těmto účelům patří vzorce používání sítě nabíjecích stanic ChargePoint, které nám umožňují získávat informace pro vývoj produktů, bezpečnostních funkcí, prodejní strategie, podpory a údržby.

        Příslušná oddělení a součásti společnosti ChargePoint mohou také potřebovat přístup k účetním a fakturačním údajům. Převádění údajů na tyto subjekty a součásti společnosti ChargePoint je založeno na odpovídajících standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí. Další informace o našich způsobech ochrany údajů během převodu si můžete vyžádat zasláním e-mailu na adresu privacy.eu@chargepoint.com.

        Společnost ChargePoint se zároveň řídí evropsko-americkým Rámcem ochrany soukromí (DPF EU–USA), britským dodatkem k DPF EU–USA a švýcarsko-americkým Rámcem ochrany soukromí (DPF Švýcarsko-USA) (souhrnně označovány jako „DPF“), jak stanoví Ministerstvo obchodu USA ve smyslu shromažďování, používání a uchovávání osobních údajů.

        Společnost ChargePoint zajistí, aby dílčí zpracovatelé dodržovali veškeré zásady DPF, a ponese odpovědnost za případy, kdy budou její dílčí zpracovatelé zpracovávat osobní údaje způsobem, který je v rozporu se zásadami DPF, pokud však neprokáže, že není odpovědná za událost, která způsobila škodu.

        Společnost ChargePoint získala certifikaci Ministerstva obchodu USA, která potvrzuje, že tato společnost dodržuje zásady DPF týkající se osobních údajů přenášených z Evropské unie, Spojeného království a/nebo Švýcarska do Spojených států. V případě jakéhokoli rozporu mezi podmínkami dle těchto zásad ochrany a zásad DPF, převažují zásady DPF.

        Další informace o programu DPF najdete na webových stránkách rámce ochrany soukromí. Projděte si webové stránky rámce ochrany soukromí nebo tento seznam subjektů, které v USA podléhají autocertifikaci společnosti ChargePoint dle DPF. Pokud jde o osobní údaje získané nebo přenesené v souladu s DPF, dohlíží na dodržování DPF ze strany společnosti ChargePoint Federální obchodní komise.

      3. Řešení stížností dle DPF

        V souladu s evropsko-americkým Rámcem ochrany soukromí (EU–USA DPF), britským dodatkem k DPF EU–USA a švýcarsko-americkým Rámcem ochrany soukromí (DPF Švýcarsko–USA) se společnost ChargePoint zavazuje řešit stížnosti týkající se zásad DPF ve smyslu způsobů našeho shromažďování a používání vašich osobních údajů. Fyzické osoby, které mají dotazy nebo stížnosti ohledně našeho nakládání s osobními údaji získanými dle evropsko-amerického Rámce ochrany soukromí (DPF EU–USA), britského dodatku k DPF EU–USA a švýcarsko-amerického Rámce ochrany soukromí (DPF Švýcarsko–USA), by nás nejprve měly kontaktovat na adrese privacy.eu@chargepoint.com.

        Společnost ChargePoint se dále zavázala předávat nevyřešené stížnosti týkající se ochrany osobních údajů dle zásad DPF k posouzení nezávislým mechanismem pro řešení sporů, který provozuje organizace JAMS (https://www.jamsadr.com). Pokud nebudete spokojeni se způsobem, jakým byla vaše žádost o ochranu osobních údajů zpracována přímo prostřednictvím společnosti ChargePoint, můžete kdykoli podat stížnost na webové stránce https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution. Pokud by vaši stížnost dle DPF nebylo možné vyřešit prostřednictvím výše uvedených kontaktů, můžete za určitých podmínek uvedených na webových stránkách DPF využít závazné arbitráže ve věci zbytkových nároků nevyřešených jinými nápravnými mechanismy.

      4. Práva obyvatel Evropské unie

        Evropské zákony o ochraně osobních údajů vám jako subjektu údajů dávají následující práva:

        • Právo na přístup. Máte právo ověřit si, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, právo požádat o přístup k těmto osobním údajům a určitým dalším informacím.
        • Právo na opravu. Máte právo požadovat opravu vašich osobních údajů. S ohledem na účely zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů.
        • Právo na výmaz. Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů nebo údajů, které se vás týkají, bez zbytečného odkladu.
        • Právo na omezení zpracování. Máte právo požadovat omezení zpracování.
        • Právo na přenositelnost dat. Máte právo požadovat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a můžete tyto údaje předat jinému správci. Máte také právo požadovat předání osobních údajů přímo od nás jinému správci, pokud je to technicky možné.
        • Právo podat stížnost u dozorového úřadu. Aniž by byl dotčen jakýkoli jiný správní nebo soudní opravný prostředek, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v zemi vašeho obvyklého bydliště, místa práce nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů týkajících se vás porušuje evropské právní předpisy o ochraně osobních údajů. Pro Nizozemsko je dozorovým orgánem Autoriteit Persoonsgegevens. Pro Spojené království je regulátorem Úřadem komisaře pro informace. Kromě výše uvedených práv máte také právo vznést námitku proti určitému zpracování a právo odvolat svůj souhlas, pokud je na něm zpracování založeno.
        • Právo vznést námitku. Dle vaší konkrétní situace máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněných zájmů, provádění určitého úkolu ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je pověřen správce. V takovém případě již nebudeme zpracovávat osobní údaje, pokud neprokážeme přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zahrnuje profilování v rozsahu, v jakém se vztahuje k takovému přímému marketingu. Pokud chcete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, můžete společnost ChargePoint písemně kontaktovat na výše uvedené poštovní adrese nebo e-mailem na adresu privacy.eu@chargepoint.com.
        • Právo na odvolání souhlasu. Pokud je zpracování založeno na vašem informovaném souhlasu, máte právo kdykoli odvolat souhlas, aniž byste ovlivnili zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním. V tomto smyslu můžete společnost ChargePoint písemně kontaktovat na výše uvedené poštovní adrese nebo e-mailem na adrese privacy.eu@chargepoint.com.
      5. Uchovávání vašich osobních údajů

        Jak je uvedeno výše v bodě 6, údaje obvykle uchováváme po dobu, po kterou mohou být vhodné k výše uvedeným účelům, a to v souladu s platnými právními předpisy. Jakékoli osobní údaje můžeme v rámci jejich likvidace anonymizovat, vymazat nebo znehodnotit jiným vhodným způsobem. Údaje mohou nadále existovat v kopiích vytvořených pro účely zálohování a zajištění nepřetržitosti provozu.

        Následující tabulka shrnuje období, po která uchováváme vaše osobní údaje:

        Kategorie údajů Období uchovávání údajů
        • Údaje o registraci účtu
        • Údaje o stanici ChargePoint
        • Údaje o zákaznické podpoře
        • Údaje o komunikaci
        • Údaje o sociálních médiích
        3 roky
        • Údaje o nabíjecí síti
        • Faktury a další evidence DPH
        5–10 let, v závislosti na příslušné zemi
        • Údaje o obchodních vztazích
        Po dobu trvání smlouvy
        • Telematické údaje
        Po dobu trvání smlouvy
        • Údaje z aplikace a webových stránek
        • Údaje o poloze
        • Údaje z průzkumů
        1 rok
        • Záznamy z kamer
        • 72 hodin u vchodů a východů kanceláře
        • Až 30 dní u vysoce rizikových oblastí, včetně továren, vysoko- a nízkonapěťových laboratoří a skladů
    3. Doplňující prohlášení o ochraně soukromí pro obyvatele Kalifornie

      Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) vyžaduje, abychom zveřejňovali informace týkající se kategorií osobních údajů a citlivých osobních údajů, které jsme shromáždili o kalifornských spotřebitelích, kategorií zdrojů, ze kterých byly tyto údaje shromážděny, obchodních nebo komerčních účelech (jak je stanoví platné právní předpisy), za kterými byly tyto údaje shromážděny, a kategorií stran, kterým osobní údaje zpřístupňujeme.

      V těchto Zásadách popisujeme konkrétní osobní údaje a citlivé osobní údaje, které shromažďujeme, zdroje těchto údajů a okolnosti, za kterých tyto údaje zpřístupňujeme. V souladu s CCPA jsme také povinni sdělit vám, které „kategorie“ osobních údajů a citlivých osobních údajů shromažďujeme a zpřístupňujeme pro „obchodní nebo komerční účely“ (jak tyto pojmy stanoví platné právní předpisy). Kategorie osobních údajů jsou identifikátory (například jméno, adresa a e-mailová adresa), obchodní údaje (například údaje o transakcích), finanční údaje (například kreditní karty a další informace finanční povahy), činnosti na internetu a jiných sítích nebo zařízeních (například IP adresa), pracovní nebo se zaměstnáním související údaje (například váš současný zaměstnavatel), údaje o zeměpisné poloze, inferenční údaje o vás, fyzické vlastnosti nebo popis (například při dobrovolném poskytnutí fotografie), zvukové a vizuální údaje (například z hovorů na zákaznickou podporu nebo návštěv našich kanceláří) a další údaje, které vás umožňují ztotožnit nebo s vámi mohou být spojeny při vynaložení přiměřeného úsilí. Kategoriemi citlivých osobních údajů jsou uživatelské jméno a heslo k účtu nebo jiné přihlašovací údaje, které umožňují přístup k vašemu účtu a přesné určení zeměpisné polohy.

      Společnost ChargePoint a její poskytovatelé služeb shromažďují a zpřístupňují výše uvedené kategorie osobních údajů za účely popsanými v našich Zásadách. Zahrnuje to následující obchodní a komerční účely (jak je stanoví platná legislativa):

      • poskytování Služby (např. servis a údržba účtu, zpracování a plnění objednávek, zákaznická podpora, reklama a marketing, analytika a komunikace o službě),
      • provoz (např. aktivace naší Služby a řešení souvisejících problémů),
      • audit spotřebitelských interakcí na naší stránce (např. měření zobrazení reklam),
      • bezpečnost a integrita v rozsahu, v jakém je pro tyto účely použití osobních údajů přiměřeně nezbytné a odpovídající,
      • detekce chyb, jejich hlášení a kroky k zachování kvality nebo bezpečnosti naší Služby,
      • krátkodobé přechodné použití, jako je přizpůsobení obsahu, který spolu s našimi poskytovateli služeb zobrazujeme ve Službě,
      • vylepšení naší stávající Služby a vývoj nových služeb (např. prováděním výzkumu v rámci vývoje nových produktů a funkcí nebo analýz a měření interakcí se zákaznickou podporou),
      • činnosti, které podporují naše obchodní nebo ekonomické zájmy, jako je reklama třetích stran a komunikace s vámi o relevantních nabídkách externích partnerů,
      • jiné účely, o kterých vás budeme informovat.

      Výše uvedené kategorie osobních údajů shromažďujeme přímo od vás, prostřednictvím vašeho používání Služby, od našich přidružených společností a od třetích stran, jako jsou hostitelé instalací, ostatní uživatelé a sociální sítě.

      Ve výše uvedených Zásadách popisujeme naše postupy sdílení údajů. V předchozích 12 měsících jsme za výše uvedenými obchodními účely mohli zpřístupnit určité kategorie osobních údajů nepřidruženým stranám (jak je vymezuje CCPA). Vaše údaje můžeme například zpřístupnit poskytovateli, když se připojíte ke stanici ChargePoint provozované příslušným poskytovatelem nebo hostitelem instalace. Můžete nás také záměrně navést ke zpřístupnění vašich údajů energeticko-distribučním společnostem nebo jejich prodejcům. Údaje, které zpřístupňujeme poskytovatelům a energeticko-distribučním společnostem mohou zahrnovat údaje o registraci účtu (identifikátory) a údaje o nabíjecí síti (komerční údaje).

      Práva spotřebitelů v Kalifornii

      Pokud máte bydliště v Kalifornii, můžete mít určitá práva. Kalifornské zákony vás mohou opravňovat k žádostem o následující:

      • sdělení kategorií vašich osobních údajů, které jsme shromáždili nebo zpřístupnili; kategorie zdrojů těchto údajů; obchodní nebo komerční účely shromažďování, prodeje nebo sdílení vašich osobních údajů; kategorie třetích stran, kterým zpřístupňujeme, prodáváme nebo sdílíme osobní údaje; a kategorie osobních údajů, které prodáváme nebo sdílíme,
      • poskytnutí přístupu k určitým údajům nebo kopiím určitých údajů, které o vás uchováváme,
      • smazání určitých údajů, které o vás máme,
      • oprava nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.

      Můžete být oprávněni k získání informací o finančních pobídkách, které vám nabízíme, pokud takové pobídky existují. Máte také právo nebýt diskriminováni (jak stanoví platná legislativa) při uplatňování některých vašich práv. Na určité údaje se tyto žádosti nemusí podle platných právních předpisů vztahovat. Určité typy údajů potřebujeme, abychom vám mohli poskytnout Službu. Pokud nás požádáte o jejich smazání, nebudete mít možnost přistupovat ke Službě ani ji používat.

      O uplatnění některých z těchto práv můžete požádat jedním z následujících způsobů:

      • E-mail: privacy@chargepoint.comli>
      • Webový formulář: https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help nebo
      • Telefon (nonstop): +1-888-758-4389

      Před zpracováním vašeho požadavku budeme muset ověřit vaši totožnost. K tomu budete muset poskytnout údaje uvedené ve webovém formuláři, případně můžeme využít jiný způsob ověření. Můžete také jmenovat oprávněného zástupce, který podá žádost za vás. K tomu nám ale musíte předložit podepsané písemné oprávnění nebo plnou moc, kterou zástupce opravňujete jednat vaším jménem. I v takovém případě však bude nutné, abychom ověřili vaši totožnost.

      CCPA vyžaduje, aby podniky, které prodávají osobní údaje v souladu s tím, jak je pojem „prodej“ definován v CCPA, poskytovaly možnost odmítnutí takového prodeje. V určitých případech může vzniknout dojem, že webová stránka, která používá soubory cookie třetích stran nebo podobnou technologii ke svým vlastním analytickým nebo reklamním účelům, uskutečňuje „prodej“ dle CCPA, pokud jsou příslušné třetí strany do určité míry schopné používat, zpřístupňovat nebo uchovávat údaje za účelem zlepšení jejich služby nebo provádění kroků nad rámec nejužšího vymezení služby poskytované webovou stránkou nebo aplikací. Tento názor mohou někteří zastávat i tehdy, když webová stránka platí třetí straně (nikoli naopak) a ve většině případů poskytuje třetí straně pouze možnost shromažďovat osobní údaje, namísto jejich přímého poskytování. Příslušné technologie analytických a reklamních služeb mohou přistupovat k identifikátorům (jako jsou IP adresy), údajům o aktivitě na internetu nebo jiných elektronických sítích (jako jsou informace o interakcích osob při prohlížení webové stránky společnosti ChargePoint) a k obchodním informacím (jako je skutečnost, že v prohlížeči byla otevřena stránka zaměřená na potenciální kupce elektromobilu) směřujícím k příslušným společnostem. Společnost ChargePoint se ovšem nedomnívá, že se jedná o „prodej“, jak tento pojem definuje CCPA, protože se od této činnosti můžete odhlásit změnou svých „voleb ochrany soukromí“ na naší webové stránce (v okamžiku přístupu na webovou stránku společnosti ChargePoint se vám zobrazí nabídka předvoleb pro ochranu soukromí, kde si můžete nastavení vybrat).

      CCPA rovněž vyžaduje, aby podniky, které sdílejí osobní údaje, umožnily takové sdílení odmítnout. V souladu s CCPA je sdílení definováno jako cílení reklamy na spotřebitele na základě osobních údajů tohoto spotřebitele získaných z jeho činností na všech internetových stránkách. Pro tyto účely sdílíme údaje, abychom vám mohli nabízet relevantnější a přizpůsobenou reklamu týkající se našich Služeb. V rámci této reklamy můžeme sdílet identifikátory (jako jsou IP adresy a e-mailové adresy), údaje o činnosti na internetu nebo jiných elektronických sítích (jako jsou údaje o interakcích osob s prohlíženou webovou stránkou společnosti ChargePoint) a obchodní údaje (například skutečnost, že z prohlížeče byla navštívena stránka zaměřená na potenciální kupce elektromobilu) s reklamními platformami a reklamními sítěmi. Pokud chcete takové sdílení odmítnout, změňte si „volby ochrany osobních údajů“ online na naší webové stránce (v okamžiku přístupu na webovou stránku společnosti ChargePoint se vám zobrazí nabídka předvoleb pro ochranu soukromí, kde si můžete nastavení vybrat).

      Upozorňujeme, že také přijímáme signály předvoleb s odmítnutím odesílané prostřednictvím Global Privacy Control. Jakékoli předvolby s odmítnutím, které těmito způsoby uvedete, se budou vztahovat pouze na konkrétní zařízení nebo prohlížeč, na kterém jste je nastavili. Další informace o používání Global Privacy Control jsou uvedeny na stránce www.globalprivacycontrol.org.

      Osobní údaje dětí mladších 16 let vědomě neprodáváme ani nesdílíme.

      CCPA zároveň umožňuje omezit používání nebo zpřístupnění vašich citlivých osobních údajů (jak jsou vymezeny v CCPA), pokud jsou používány k určitým účelům. Upozorňujeme, že citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme jinak než k účelům, v rámci kterých není dle CCPA použití nebo zpřístupnění těchto údajů možné odmítnout.

      Doba uchovávání vašich osobních údajů je podrobněji popsána výše v bodě 6 – Ukládání, výmaz a uchovávání.

      Kalifornské nastavení Nesledovat. Nereagujeme na signály o nesledování z prohlížečů, protože příslušné normy, způsoby implementace a řešení nesledování na internetu nejsou v současné době vyjasněné. Upozorňujeme, že požadavek Nesledovat je založen na mechanismu ochrany osobních údajů, který je odlišný od výše uvedené volby Global Privacy Control.

    4. Doplňující prohlášení o ochraně osobních údajů platné pro jiné státy USA

      Můžete mít určitá práva, která závisí na místě vašeho bydliště. Dle okolností vám mohou zákony příslušného státu umožňovat, abyste od nás požadovali následující:

      • ověření, zda zpracováváme vaše osobní údaje a poskytnutí přístupu k těmto osobním údajům,
      • oprava nepřesností ve vašich osobních údajích s přihlédnutím k povaze osobních údajů a účelu zpracování osobních údajů,
      • smazání vašich osobních údajů,
      • poskytnutí kopie osobních údajů, které jste nám dříve poskytli, v přenositelném a po technické stránce snadno použitelném formátu, který vám umožní přenést údaje do jiné společnosti, kde provádíme zpracování automatizovanými prostředky,
      • odmítnutí zpracování osobních údajů za účelem cílení reklamy, prodeje osobních údajů nebo profilování v důsledku rozhodnutí, ze kterých pro vás vyplývají zákonné nebo obdobně významné účinky.

      Na určité údaje se tyto žádosti nemusí podle platných právních předpisů vztahovat. Určité typy údajů potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytnout Službu. Pokud nás požádáte o jejich smazání, nebudete mít možnost přistupovat ke Službě ani ji používat.

      Pokud chcete uplatnit některá z těchto práv, pošlete prosím žádost na adresu privacy@chargepoint.com nebo přejděte na stránku https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help. Před zpracováním vašeho požadavku budeme muset ověřit vaši totožnost. K tomu budete muset poskytnout údaje uvedené ve webovém formuláři, případně můžeme využít jiný způsob ověření.

      Společnost ChargePoint může vaše osobní údaje použít k tomu, aby vám posílala cílenou reklamu (jak ji vymezují určité právní předpisy upravující ochranu osobních údajů). Pokud si přijímání cílené reklamy chcete odhlásit, změňte si možnosti ochrany osobních údajů online (při přístupu na webovou stránku společnosti ChargePoint se vám zobrazí centrum předvoleb soukromí, kde můžete provést požadovaná nastavení).

      Pokud zamítneme vaši žádost o uplatnění některého z výše uvedených práv, můžete mít v závislosti na místě vašeho pobytu právo odvolat se proti tomuto odmítnutí tak, že nám na adresu privacy@chargepoint.com pošlete zprávu s předmětem „Odvolání k požadavku na ochranu osobních údajů“ a uvedete důvod odvolání proti tomuto rozhodnutí.

    5. Doplňující prohlášení o ochraně osobních údajů platné pro Kanadu

      Pokud máte bydliště v Kanadě nebo vaše osobní údaje zpracovává kanadská právnická osoba, která je součástí společnosti ChargePoint, máte právo na přístup ke svým osobním údajům. Toto právo můžete uplatnit zasláním příslušné žádosti na adresu privacy@chargepoint.com nebo na stránce https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help. Před zpracováním vašeho požadavku budeme muset ověřit vaši totožnost. K tomu budete muset poskytnout údaje uvedené ve webovém formuláři, případně můžeme využít jiný způsob ověření. Na určité údaje se tyto žádosti nemusí podle platných právních předpisů vztahovat.

      ChargePoint je globální společnost, která provozuje svou webovou stránku a Služby prostřednictvím serverů umístěných v různých zemích. K vašim osobním údajům (jako jsou údaje o registraci účtu nebo o nabíjecí síti) můžeme povolit přístup pobočkám společnosti ChargePoint ve Spojených státech a Indii, kde mohou být za určitých okolností poskytnuty orgánům činným v trestním řízení a státním bezpečnostním složkám.

    6. Doplňující prohlášení o ochraně osobních údajů platné pro Mexiko

      Toto doplňující prohlášení o ochraně osobních údajů je dodatkem k našim Zásadám ochrany osobních údajů, a pokud zde není uvedeno jinak, platí výhradně pro subjekty údajů v Mexiku. Týká se osobních údajů, které shromažďujeme prostřednictvím Služby nebo jinými prostředky (například údaje shromážděné v režimu offline, osobně a po telefonu).

      Pro fyzické osoby v Mexiku je správcem údajů společnost Charge Point, Inc. se sídlem 240 East Hacienda Ave, Campbell, Kalifornie 95008 a společnost ChargePoint Mexico, S. de R.L. de C.V. se sídlem Avenida de las &Ameacute;ricas č. 1536, Piso 5 B-2, Col. Country Club, 44610 Guadalajara, Jalisco. Tyto společnosti se považují za správce údajů pro účely zpracování osobních údajů.

      Právo na přístup, opravu, zrušení a vznášení námitek („ARCO“)

      S výhradou určitých výjimek stanovených mexickými zákony máte právo: (i) požádat o přístup ke svým údajům v Mexiku, (ii) požádat o výmaz údajů v Mexiku, které jsme od vás shromáždili, (iii) požádat o opravu nepřesných údajů v Mexiku a iv) namítat konkrétním postupy zpracování, pokud nejsou nezbytné pro zachování právního vztahu s námi. Při uplatňování těchto práv nebudete nijak diskriminováni. Máte také právo odvolat jakýkoli dříve udělený souhlas.

      Pokud chcete taková práva uplatnit nebo máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na adrese privacy@chargepoint.com a v předmětu e-mailu uveďte, že se jedná o „Žádost o uplatnění práv na ochranu osobních údajů v Mexiku dle ARCO: (vaše jméno)“. Dále je nutné poskytnout: i) jméno subjektu údajů a e-mailovou adresu nebo způsob, kterým má být odeslána příslušná odpověď, (ii) doklady prokazující vaši totožnost nebo totožnost právního zástupce, (iii) jednoznačný a přesný popis osobních údajů, v souvislosti se kterými chcete uplatnit některé z vašich práv dle ARCO, a (iv) dokumenty nebo informace, které usnadní vyhledání příslušných osobních údajů.

      Pokud se rozhodnete pověřit podáním žádosti zástupce, musí tento zástupce předložit odpovídající dokumentaci včetně vašeho písemného souhlasu, vašeho dokladu totožnosti a ověření své totožnosti, případně platnou plnou moc dle ustanovení mexického občanského zákoníku.